Política de Troca

Nossa política de troca segue normas estabelecidas pela legislação brasileira e o direito do consumidor;


TROCA DE PRODUTOS COMPRADOS NA LOJA FÍSICA

A troca deve ser realizada em até 30 dias corridos contados a partir do dia da compra da mercadoria;
O produto não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem, deve estar em perfeitas condições com a etiqueta original;
É preciso levar a nota fiscal recebida no momento da compra. Sem ele a troca não poderá ser realizada;

Observações
Se o produto não estiver de acordo com as condições descritas nesta Política de Troca, não poderemos realizar a troca;

Importante 
A Splash se reserva no direito de não trocar ou consertar qualquer mercadoria quando comprovado através de laudo técnico que os defeitos apontados são decorreram de utilização inadequada;

Em hipótese alguma serão recebidos produtos modificados pelo consumidor bem como, alterações de estilo, ajuste de punho, bainha e etc;

COMPRAS NO SITE

Trocas em Geral

O cliente tem até 07 dias após o recebimento da peça para efetuar o retorno;
Os produtos comprados na loja online, podem ser trocados em nossas lojas físicas ou se preferir a troca poderá ser comunicada através do nosso email: contato@splashboutique.com.br;
Após confirmado o pedido de troca ou devolução, forneceremos um código para que seja realizada a postagem do produto gratuitamente em qualquer agência dos correios;
O produto não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem, deve estar em perfeitas condições e com a etiqueta interna original;
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